Chính sách thanh toán đặt phòng Flamingo – Cọc 50% giữ phòng, trả nốt 50% trong 24 giờ sau khi có mã đặt phòng

Chính sách thanh toán trong một bảng

Áp dụng cho

Đặt phòng khách lẻ 1–9 phòng (Tân Trào 1–7 phòng) ở 4 khu Flamingo qua web này

Giá đã gồm

Phí dịch vụ và VAT; giá bằng VND

Giữ phòng

Cọc 50% tiền phòng

Trả nốt

50% còn lại trong 24 giờ sau khi nhận mã đặt phòng, trước giờ nhận phòng

Đặt sát ngày

Đặt trong 1–2 ngày trước khi đến: thanh toán đủ ngay khi có mã đặt phòng

Hình thức

Chuyển khoản vào tài khoản công ty (STK 666086666 – MB). Không nhận chuyển vào tài khoản cá nhân

Hóa đơn VAT

Xuất khi bạn yêu cầu – gửi thông tin cho tư vấn viên khi trao đổi đặt phòng

Hoàn tiền

Về tài khoản đã thanh toán trong 24–48 giờ, mức hoàn theo chính sách hoàn hủy

Cập nhật 25/10/2026.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi đặt phòng khách lẻ ở Flamingo Đại Lải Resort, Flamingo Cát Bà Resort, Flamingo Hải Tiến Resort và Flamingo Tân Trào Resort gửi qua datphongflamingo.com.vn, qua hotline hoặc Zalo 0833 667 333.

• Khách lẻ từ 1 đến 9 phòng mỗi lần đặt; riêng Flamingo Tân Trào từ 1 đến 7 phòng.
• Đoàn đông hơn, tiệc cưới, hội nghị hoặc teambuilding có báo giá và lịch thanh toán riêng – xem tiệc cưới và hội nghị, sự kiện.
• Các bước từ lúc gửi yêu cầu đến khi nhận xác nhận được mô tả ở quy trình đặt phòng.

Giá đã gồm và chưa gồm

Giá báo cho bạn tính bằng VND và đã gồm phí dịch vụ và VAT. Giá phòng trên web đã gồm ăn sáng theo tiêu chuẩn người của từng hạng.

• Chưa gồm: đồ uống và các dịch vụ có phí tại khu (spa, onsen có phí, ăn uống ngoài gói, hoạt động vui chơi tính tiền…). Bạn trả trực tiếp tại khu theo giá niêm yết, trừ khi đã đặt trước cùng tiền phòng.
• Phụ thu thêm người, giường phụ (nếu có) được ghi rõ trong báo giá trước khi bạn chuyển cọc.

2. Cọc 50% và thanh toán phần còn lại

Bạn thanh toán làm hai lần: cọc 50% để giữ phòng, rồi trả nốt 50% trong 24 giờ sau khi có mã đặt phòng. Tổng tiền đã đủ trước giờ nhận phòng.

1. Cọc 50% tiền phòng. Sau khi bạn đồng ý báo giá, tư vấn viên gửi số tiền cọc và nội dung chuyển khoản. Khi nhận cọc, chúng tôi gửi yêu cầu giữ phòng cho khu nghỉ.
2. Nhận mã đặt phòng. Khu nghỉ xác nhận phòng và cấp mã đặt phòng; tư vấn viên gửi mã cho bạn qua Zalo hoặc email.
3. Thanh toán 50% còn lại trong 24 giờ kể từ lúc nhận mã đặt phòng, và luôn trước giờ nhận phòng.
4. Nhận xác nhận đặt phòng ghi mã đặt phòng, tên khách, hạng phòng, ngày ở và dịch vụ đã gồm.

Ví dụ tính tiền cọc

Gia đình 2 người lớn và 1 bé 5 tuổi ở Flamingo Tân Trào, phòng Deluxe King, nhận phòng thứ Sáu và ở 2 đêm (thứ Sáu, thứ Bảy):

• Tiền phòng: 1.700.000đ (đêm thứ Sáu) + 2.000.000đ (đêm thứ Bảy) = 3,7 triệu đồng; bé 5 tuổi ngủ chung được miễn phí.
• Cọc 50% để giữ phòng: 1,85 triệu đồng.
• Phần còn lại 1,85 triệu đồng, trả trong 24 giờ sau khi nhận mã đặt phòng.

Giá phòng + ăn sáng cho 2 người lớn + 1 trẻ dưới 6 tuổi, đã gồm phí dịch vụ và VAT · cập nhật 25/10/2026, áp dụng đến 31/12/2026. Số tiền chính xác theo báo giá đúng ngày bạn ở.

3. Hình thức thanh toán và tài khoản nhận tiền

Thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản công ty dưới đây. Chúng tôi không nhận chuyển khoản vào tài khoản cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Chuyển xong, bạn gửi ảnh chụp giao dịch cho tư vấn viên qua Zalo để đối soát nhanh hơn.

4. Quá hạn thanh toán

Với đặt phòng Flamingo, nếu đến hạn mà chưa thanh toán đủ, khu nghỉ có thể hủy giữ phòng hoặc tính lại theo giá niêm yết tại khu.

• Hạn trả nốt là 24 giờ sau khi bạn nhận mã đặt phòng; đặt sát ngày thì trả đủ ngay khi có mã.
• Nếu cần thêm thời gian, hãy báo tư vấn viên trước khi hết hạn để được hỏi lại khu nghỉ.

5. Dịch vụ cộng thêm

Dịch vụ đặt trước (bữa ăn, xe đưa đón, trang trí phòng…) được thanh toán cùng tiền phòng theo cùng lịch cọc và trả đủ.

• Dịch vụ không đặt trước: khu tính theo giá niêm yết khi bạn sử dụng và bạn trả tại khu.
• Cuối tuần cao điểm và dịp lễ, Tết ở Đại Lải, Cát Bà, Hải Tiến: bắt buộc đặt tối thiểu 1 bữa ăn cho mỗi đêm phòng; giá bữa ăn được báo khi đặt và thanh toán cùng tiền phòng.

6. Phụ thu trẻ em, người lớn thêm và giường phụ

Mỗi phòng ngủ đã gồm một số trẻ nhỏ miễn phí; người thêm hoặc giường phụ tính phụ thu theo đêm, đã gồm ăn sáng, và được cộng vào tổng tiền phòng.

Giá phụ thu đã gồm ăn sáng, phí dịch vụ và VAT · cập nhật 25/10/2026, áp dụng đến 31/12/2026.

• Ở Đại Lải, Cát Bà, Hải Tiến, khi một phòng ngủ có 2 bé:
  • 2 bé dưới 6 tuổi: miễn 1, tính 1.
  • 1 bé dưới 6 tuổi và 1 bé 6–12 tuổi: miễn bé nhỏ, tính bé lớn.
  • 2 bé 6–12 tuổi: tính cả 2.
• Ở Tân Trào, President Suite không áp dụng phụ thu.
• Khi nhận phòng, mang giấy khai sinh của trẻ để khu đối chiếu độ tuổi.

7. Hóa đơn VAT

Giá đã gồm VAT, nên bạn có thể lấy hóa đơn mà không trả thêm. Công ty TNHH Du lịch Go Booking xuất hóa đơn khi bạn yêu cầu.

• Gửi thông tin xuất hóa đơn cho tư vấn viên ngay khi trao đổi đặt phòng: tên công ty hoặc cá nhân, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn.
• Thông tin nên gửi trước khi thanh toán để hóa đơn ghi đúng người mua ngay từ đầu.

8. Hoàn tiền

Khoản hoàn (nếu có) được chuyển về đúng tài khoản bạn đã thanh toán, trong 24–48 giờ.

• Mức hoàn phụ thuộc thời điểm báo hủy và mốc của từng khu, từng mùa – xem bảng ở chính sách hoàn hủy.
• Yêu cầu hủy, đổi cần gửi bằng văn bản qua Zalo hoặc email để có mốc thời gian rõ ràng.

Hỏi đáp về thanh toán đặt phòng Flamingo

Chính sách và trang liên quan

• Quy trình đặt phòng – 5 bước từ gửi yêu cầu đến nhận xác nhận
• Chính sách hoàn hủy – mốc hủy, đổi ngày, đổi tên theo từng khu
• Chính sách bảo mật – cách thông tin của bạn được dùng
• So sánh 4 khu Flamingo – chọn khu hợp với gia đình